Prozessaufnahme
Schritte, Rollen, Dokumente, Daten und Ausnahmen werden gemeinsam sichtbar gemacht.
Prozesse & Anforderungen
Arbeitsabläufe verstehen, verbessern und digital umsetzen.
Gute Prozessdigitalisierung beginnt mit dem tatsächlichen Ablauf – inklusive Ausnahmen, Übergaben, Daten, Rollen und überprüfbaren Ergebnissen.
Prozessdigitalisierung
Was Prozessdigitalisierung konkret bedeutet.
Ein analoger oder gewachsener Ablauf wird nicht einfach in eine Software übertragen. Zuerst wird geklärt, was erhalten bleiben muss und was sich verbessern soll.
Den Ist-Ablauf sichtbar machen
Schritte, Beteiligte, Dokumente, Systeme, Daten und wichtige Ausnahmen werden anhand realer Vorgänge aufgenommen.
Unnötige Reibung entfernen
Medienbrüche, doppelte Eingaben, Liegezeiten und unklare Übergaben werden bewertet, bevor eine technische Lösung festgelegt wird.
Den Soll-Ablauf entscheiden
Rollen, Regeln, benötigte Informationen und gewünschte Ergebnisse werden so beschrieben, dass interne Beteiligte und Anbieter dieselbe Grundlage verwenden.
Umsetzung überprüfbar machen
Anforderungen, Akzeptanzkriterien, Testfälle und Abnahme verbinden das Prozessbild mit Softwareauswahl und Einführung.
Leistungsbausteine
Vom Arbeitsalltag zur umsetzbaren Anforderung.
Nicht jede Analyse braucht dieselbe Tiefe. Die Bausteine werden an Entscheidung und Projektphase angepasst.
Verbesserungspotenzial
Manuelle Übergaben, Schleifen und unnötige Doppelarbeit werden nach Wirkung priorisiert.
Requirements Engineering
Fachliche Anforderungen, Akzeptanzkriterien und Abhängigkeiten werden verständlich dokumentiert.
Test & Abnahme
Testfälle und Prüfpunkte helfen, Ergebnisse nicht nur technisch, sondern fachlich zu bewerten.
Typische Anlässe
Besonders hilfreich vor teuren Entscheidungen.
- Einführung oder Wechsel einer Software
- Automatisierung eines dokumenten- oder datenintensiven Ablaufs
- Unklare Angebote verschiedener Dienstleister
- Gewachsene Prozesse mit vielen Sonderfällen
- Projekt zwischen Geschäftsführung, Fachbereich und IT
- Vorbereitung von Tests, Abnahme oder Rollout
Nächster Schritt
Welcher Ablauf funktioniert heute nur mit viel Handarbeit?
Ein konkreter Prozess ist oft der beste Ausgangspunkt für eine sinnvolle Digitalisierung.